Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen [Firmenname], nachfolgend „Auftragnehmer”, und seinen Kunden, nachfolgend „Auftraggeber”, über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungen
Der Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder Dienstleistungsvertrag. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der gegenseitigen Vereinbarung.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Mitarbeiter oder Subunternehmer einzusetzen.
3. Angebot und Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Aufnahme der vereinbarten Leistungen zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie gegebenenfalls weitere Verzugsschäden geltend zu machen.
5. Termine und Ausführung
Vereinbarte Reinigungstermine sind vom Auftraggeber sicherzustellen. Der Auftraggeber gewährleistet den Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten.
Kann ein Termin aufgrund von Umständen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, kann der Auftragnehmer den entstandenen Aufwand oder eine angemessene Ausfallpauschale berechnen.
6. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich,
* den Zugang zu den Räumlichkeiten zu ermöglichen,
* Strom und Wasser kostenlos bereitzustellen,
* auf besondere Risiken oder empfindliche Materialien hinzuweisen,
* Wertgegenstände und Bargeld sicher zu verwahren.
7. Reklamationen
Beanstandungen sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Durchführung der Reinigung schriftlich oder in Textform mitzuteilen.
Dem Auftragnehmer ist Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist einzuräumen.
8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für bereits vorhandene Schäden, normale Abnutzung oder ungeeignete bzw. empfindliche Oberflächen besteht nicht, sofern der Auftragnehmer hierauf nicht ausdrücklich hingewiesen wurde.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
9. Kündigung
Dauerverträge können von beiden Vertragsparteien unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist ordentlich gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers.
11. Höhere Gewalt
Kann der Auftragnehmer seine Leistungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Naturereignissen, Streiks oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse nicht oder nur verzögert erbringen, bestehen für die Dauer der Störung keine Schadensersatzansprüche.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.
